艾媒咨询｜2022-2023年中国家电市场创新状况与消费者新需求调研报告

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ON 报告导读

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调研数据显示，有76.4%的消费者购买智能家电时，主要考虑功能实用性。艾媒咨询分析师认为，新生代群体成为消费的主力人群后，智能化消费成为家电消费趋势的主流。同时，消费者不仅重视产品的智能化，还注重产品的功能实用性需求以及产品的创新性。

未来，随着国家持续加大乡村振兴的力度，促进农村消费将会是家电市场未来发展的重要举措。这将有效激活下沉市场的家电消费，满足下沉市场家电消费升级需求，同时还能推动绿色家电产业的创新发展，不仅是全面推进乡村振兴的应有之义，还有助于增强家电产业发展的内生动力。

目录

（可滑动查看）

一、中国家电行业发展概况

1.中国家电市场发展概况：家电概念及其分类

2.中国家电市场发展概况：20世纪80年代

3.中国家电市场发展概况：20世纪90年代

4.中国家电市场发展概况：21世纪初

5.中国家电市场发展概况：2020年-至今

6.中国家电市场发展概况：各大知名家电品牌

7.中国家电市场发展概况：家电市场数量

8.中国家电市场发展概况：家电批发市场成交规模

9.中国家电市场发展驱动力：家电零售成交额和购进额分析

10.中国家电市场发展概况：房屋与家电市场成交规模

11.中国家电市场发展概况：家电出口规模

二、中国家电行业发展驱动力分析

1.中国家电市场发展驱动力：政策指导

2.中国家电市场发展驱动力：宏观经济

3.中国家电市场发展驱动力：居民消费水平

4.中国家电市场发展驱动力：消费者观念

三、中国家电电商行业发展概况

中国家电电商市场发展概况：家电电商行业图谱

1.中国家电电商行业发展概况：家电销售规模

2.中国家电电商行业发展概况：头部电商平台用户量

3.中国家电电商行业发展概况：电商平台性别比例

4.中国家电电商行业发展概况：苏宁易购网络口碑

5.中国家电电商行业发展概况：消费者喜好度

四、中国家电行业消费者需求调查分析

1.中国家电行业人群画像研究

2.中国消费者十大首选家电品牌占比

3.中国消费者高端家电品牌认知度十大品牌

4.中国高端家电品牌应具备因素

5.中国消费者偏好家电品牌定位类型

6.中国消费者偏好家电品牌理念类别

7.中国消费者购买家电产品偏好因素

8.中国消费者购买家电产品线上渠道

9.中国消费者购买家电产品线下渠道

10.中国消费者偏好家电品牌提供服务类别

11.中国消费者购买智能家电首要考虑因素

12.中国消费者购买智能家电次要考虑因素

13.中国消费者购买智能家电主要动因

14.中国消费者了解智能家电产品主要渠道

15.中国消费者最希望智能家电拥有功能占比

16.中国消费者购买智能家电价格区间

17.中国消费者偏好智能家电品牌场景展示

五、中国家电行业发展特点及细分领域市场分析

1.中国家电细分领域市场分析：中国家电行业市场规模

2.中国家电细分领域市场分析：家电行业产业链

3.中国家电行业发展特点一：逆境中实现稳步增长

4.中国家电行业发展特点二：下沉市场成家电重要增长极

5.中国家电行业发展特点三：中高端消费更加旺盛

6.中国家电行业发展特点四：全渠道融合走向深入

7.中国家电行业发展特点四：家电智能化发展

8.中国家电行业发展特点四：懒人家电需求上升

9.中国空调行业发展状况：空调产业链

10.中国空调行业发展状况：空调品牌排行榜 TOP 10

11.中国空调行业发展状况：空调市场规模

12.中国家电行业企业竞争情报案例：格力（发展历程）

13.中国家电行业企业竞争情报案例：格力（营收状况）

14.中国家电行业企业竞争情报案例：格力（网络口碑）

15.中国家电行业企业竞争情报案例：格力（顾客满意度）

16.中国家电行业企业竞争情报案例：格力（网络关键词云）

17.中国家电行业企业竞争情报案例：海尔（发展历程）

18.中国家电行业企业竞争情报案例：海尔（发展历程）

19.中国家电行业企业竞争情报案例：海尔（网络口碑）

20.中国家电行业企业竞争情报案例：海尔（顾客满意度）

21.中国家电行业企业竞争情报案例：海尔（网络关键词云）

22.中国冰箱行业发展状况：冰箱排行榜 TOP 10

23.中国冰箱行业发展状况：家用电冰箱产销量

24.中国家电行业企业竞争情报案例：海信（发展历程）

25.中国家电行业企业竞争情报案例：海信（营收总额）

26.中国家电行业企业竞争情报案例：海信（网络口碑）

27.中国家电行业企业竞争情报案例：海信（网络热度）

28.中国家电行业企业竞争情报案例：海信（网络关键词云）

29.中国家电行业企业竞争情报案例：美的（发展历程）

30.中国家电行业企业竞争情报案例：美的（营收情况）

31.中国家电行业企业竞争情报案例：美的（网络口碑）

32.中国家电行业企业竞争情报案例：美的（网络热度）

33.中国家电行业企业竞争情报案例：美的（网络关键词云）

34.中国电视行业发展情况

35.中国电视行业发展状况：彩电产销量

36.中国家电行业企业竞争情报案例：创维（发展历程）

37.中国家电行业企业竞争情报案例：创维（营收状况）

38.中国家电行业企业竞争情报案例：创维（网络口碑）

39.中国家电行业企业竞争情报案例：创维（网络热度）

40.中国家电行业企业竞争情报案例：创维（网络关键词云）

41.中国家电行业企业竞争情报案例：小米（发展状况）

42.中国家电行业企业竞争情报案例：小米（网络口碑）

43.中国家电行业企业竞争情报案例：小米（网络热度）

44.中国家电行业企业竞争情报案例：小米（网络关键词云）

六、外国家电品牌案例分析

1.外国家电行业企业竞争情报案例：松下（发展历程）

2.外国家电行业企业竞争情报案例：松下（网络口碑）

3.外国家电行业企业竞争情报案例：松下（网络口碑走势）

4.外国家电行业企业竞争情报案例：松下（网络关键词云）

5.外国家电行业企业竞争情报案例：松下（存在劣势）

6.外国家电行业企业竞争情报案例：惠而浦（发展历程）

7.外国家电行业企业竞争情报案例：惠而浦（营收状况）

8.外国家电行业企业竞争情报案例：惠而浦（网络口碑）

9.外国家电行业企业竞争情报案例：惠而浦（需求图谱）

10.外国家电行业企业竞争情报案例：惠而浦（存在劣势）

七、中国家电行业未来发展趋势解读

1.趋势一：行业格局加快优化，中高端智能家电需求上升

2.趋势二：新家电和银发家电市场有望成为新爆点

图表

图表1：家电的国际的分类方法

图表2：2010-2020年中国家电市场数量

图表3：2016-2022年中国家电市场成交额

图表4：2021-2022年中国家电相关政策

图表5：2012-2022年中国国内生产总值

图表6：2020-2021年中国家电线下与线上市场零售额变化

图表7：2021年头部电商平台活跃用户规模

图表8：2022年消费者选择海内外家电品牌占比分析

图表9：2022年中国消费者高端家电品牌认知度十大品牌

图表10：2022年中国高端家电品牌应具备因素

图表11：2022年中国消费者偏好家电品牌理念类别

图表12：2022年中国消费者购买家电产品线上渠道

图表13：2022年中国消费者购买家电产品线下渠道

图表14：2022年中国消费者偏好家电品牌提供服务类别

图表15：2022年中国消费者购买智能家电主要考虑因素

图表16：2022年中国消费者购买智能家电次要因素

图表17：2022年中国消费者购买智能家电主要动因

图表18：2022年中国消费者了解智能家电产品主要渠道

图表19：2022年中国消费者最希望智能家电拥有的功能占比

图表20：2022年中国消费者购买智能家电价格区间

图表21：2022年中国消费者偏好智能家电品牌场景展示

图表22：2016-2022年中国家用空调产量规模

图表23：2016-2022 Q1年格力电器年度营收

图表24：2016-2022年海尔年度销售总额

图表25：2022年海尔的顾客满意度排行榜

图表26：2017-2022年中国家用电冰箱产量

图表27：2017-2022年中国家用电冰箱销售量

图表28：2016-2022年海信总营收

图表29：2016-2022年美的营收状况

图表30：2022年6月美的媒体热度指数

图表31：2017-2022年中国彩色电视机产量

图表32：2017-2022年中国彩色电视机销售额

图表33：2016-2022年创维营收状况

图表34：2022年创维网络口碑指数

图表35：2022年创维网络媒体搜索占比

图表36：2016-2022年小米年度营收

图表37：2022年小米网络口碑指数

图表38：2022年松下网络口碑指数

图表39：2022年松下网络媒体搜索占比

图表40：2022年松下网络搜索关键词云

图表41：2017-2021年惠而浦年度营收

图表42：2022年惠而浦网络口碑指数

图表43：2022年惠而浦网络媒体搜索占比

本报告研究涉及企业/案例

格力，海尔，海信，美的，创维，小米，松下，惠而浦

核心观点

市场规模：家电市场回暖，线上销售市场占主导

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，从2010年至2022年，中国亿元以上的家电线下市场个数逐渐减少，越来越多家电品牌把市场重心转移到了线上渠道。艾媒咨询分析师认为，随着疫情的反复，居家办公、居家网课成为常态化，消费者对于家电的需求也有了一定幅度的上升。在如今以“消费需求”为核心的时代，产品在市场发展中的权重越来越高，颠覆式的产品升级和创新，才能满足消费者需求。

发展现状：家电市场智能化时代，消费者更重视产品功能性

调研数据显示，有76.4%的消费者购买智能家电主要考虑功能实用性。艾媒咨询分析师认为，新生代群体成为消费的主力人群后，智能化消费成为家电消费趋势的主流。同时，消费者不仅重视产品的智能化，还注重产品的功能实用性需求以及产品的创新性。

未来趋势：家电下沉市场成主流，中高端智能家电需求旺盛

未来，随着国家持续加大乡村振兴力度，促进农村消费将会是家电市场的重要组成部分。会有效激活下沉市场家电消费，满足下沉市场家电消费升级需求，同时还能推动绿色家电产业创新发展，不仅是全面推进乡村振兴的应有之义，还有助于增强家电产业发展内生动力。

以下为报告内容节选：

中国家电市场发展概况：家电概念及其分类

家电即家用电器的简称，主要指在家庭及类似场所中使用的各种电器与电子器具。家用电器使人们从繁重、琐碎、费时的家务劳动中解放出来，为人类创造了更为舒适优美、更有利于身心健康的生活和工作环境，提供了丰富多彩的文化娱乐条件，已成为现代家庭生活的必需品。按照国际分类标准，家电通常被分为四大类。

中国家电市场发展概况：各大知名家电品牌

目前全球家电行业主要包括美国、欧洲、日本、韩国和中国五个系列，并产生了众多典型的企业代表。其中，中国系的前三名家电代表依旧是由美的、格力、海尔三大家电巨头占据。但近些年来也出现了一些跨界品牌，例如小米与华为等，在智能家电领域也占据着一定的市场份额。

中国家电市场发展概况：2010-2020年家电市场数量

从2010年至2020年，中国家电过亿市场数量逐渐减少，到2020年减至25个。艾媒咨询分析师认为，越来越多家电品牌把市场重心转移到了线上渠道。这种趋势在未来几年内还会持续下滑，但下滑的幅度较为平稳。

中国家电市场发展概况：房屋与家电市场成交规模

数据显示，中国商品房的销售额持续稳定上升，2021年达18.19万亿元，为历史新高。2022年上半年销售额为6.61万亿元。中国家电市场成交额2020年为125.85亿元。

中国家电市场发展驱动力：宏观经济分析

2021年，国内生产总值为1143669亿元，同比增长12.8%，稳居全球第二大经济体地位。艾媒咨询分析师认为，随着国家将更多的财政预算投入到智能家电领域，未来中国家电市场将会进一步增长。

中国家电市场发展驱动力：居民消费水平分析

2021年中国居民人均消费支出为24100元，增长率为13.6%。中国居民消费持续扩大升级，开始追求更为高质与便捷的生活。在家电领域中，高端化与智能化成为家电制造企业未来主攻的战略之一。

中国家电电商市场发展概况：家电电商行业图谱

中国家电电商行业发展概况：头部电商平台用户量

数据显示，在三大家电电商平台中，天猫/淘宝的用户数量最多，2021年活跃用户数量为9.39亿人，京东次之，达5.80亿人；京东的用户规模达到4.70亿人。

中国家电电商行业发展概况：电商平台网络口碑对比

艾媒商情舆情数据监测系统显示，网友对苏宁易购评价数值大于60，其次是天猫，大于50。在四者的热度指数走势对比中，京东的热度指数最高，其次是淘宝，最低的是苏宁易购。艾媒咨询分析师认为，苏宁易购的口碑与热度反差之大，与品牌影响力相关。

中国消费者高端家电品牌认知度十大品牌

数据显示，有45.9%消费者认为西门子在高端家电品牌排第一，其次是海尔、三星和卡萨帝，分别有43.6%、37.2%和31.0%消费者选择。

中国高端家电品牌应具备因素

数据显示，超过60%的消费者认为品牌明确高端定位，是成为高端家电品牌的主要因素。

中国消费者购买家电产品偏好因素

数据显示，有27.6%消费者认为家电产品设计独特是吸引他们购买家电产品的主要因素；其次是智能家电网，占比为21.3%。

中国消费者偏好家电品牌提供服务类别

数据显示，有72.1%的消费者希望家电品牌能够提供终身保修服务；其次是零件更换服务，占比为59.3%。艾媒咨询分析师认为，家电品牌可以考虑延长产品保修年限吸引消费者购买。

中国消费者购买智能家电主要动因

数据显示，有76.4%消费者购买智能家电主要考虑功能的实用性；有63.6%消费者主要考虑是否为高科技产品。

中国消费者最希望智能家电拥有的功能占比

数据显示，有66.6%的消费者希望智能家电能够有远程监护功能；其次是智能遥控、实时交流和定时管理，分别占比为50.9%、47.1%和43.6%。

中国消费者购买智能家电价格区间

数据显示，有34.3%的消费者愿意花费3000-5000元购买智能家电；其次是5000-10000元，占比为25.7%。

中国家电行业企业竞争情报案例：格力（营收状况）

数据显示，2021年格力总营收入为1897亿元，较同期增长了11.3%，2022年第一季度营收额为355亿元。艾媒咨询分析师认为，中国空调市场整体基本恢复至疫情前的水平，出口成为主要驱动力。

中国家电行业企业竞争情报案例：格力（顾客满意度）

数据显示，格力空调顾客满意度全国第一，分数为85分。在满意度部分，格力的品牌形象与质量的分数最高，分别是82.8和82.4。

中国家电行业企业竞争情报案例：海尔（顾客满意度）

数据显示，海尔空调顾客满意度全国第二，分数为84分。始终以用户需求为核心的海尔智家，凭借强大的服务能力和完善的服务体系，不断为用户带来个性化的服务体验。

中国家电行业企业竞争情报案例：美的（网络口碑）

艾媒商情舆情数据监测系统显示，美的的网络口碑指数较为正面，为64.2 。2022年美的的媒体占比中，微博占比最高，达到62.83%、其次是网页，达到21.24%、综合门户为10.62%。

趋势一：行业格局加快优化，中高端智能家电需求上升

行业格局进一步优化，中高端智能家电产品需求加大

随着中国消费者收入水平的提升，消费者能力逐步提高，品牌意识越来越强，对于产品质量和品质的要求也在逐步提升。未来家电产品结构必将发生变化，中高端产品的占比将会逐步提升，品牌集中度也将得到提高，龙头企业的优势将会进一步扩大。

市场下沉，小镇青年成未来新驱动力

近年来随着农村市场的开拓，家电下乡等，农村家电市场规模也随之不断扩大。且人们生活水平的不断提高，未来家电市场将不断加速发展，小镇青年的市场需求持续扩大。

趋势二：新家电和银发家电市场有望成为新爆点

新家电逐渐成为新竞争赛道

能为用户提供焕新生活场景与生活价值的家电，就是新家电。目前家电市场已经从存量升级再到限量分化，反应了供需变化下的市场驱动力和经营重心变迁。在如今以“消费需求”为核心的时代，产品在市场发展中的权重越来越高，颠覆式的产品升级和创新，就是“新家电”发展的必然逻辑。

银发家电市场有望成为新爆点

我国银发人口数量的比重不断增长。根据国家统计局数据显示，2021年我国65岁及以上老年人口数量达到20056万人。家电作为与人们日常生活密切相关的产品，适老化升级是必然。

以上内容源自艾媒咨询发布的《艾媒咨询 | 2022-2023年中国家电市场创新状况与消费者新需求调研报告》，完整报告版共116页，点击文末阅读原文或长按识别下方二维码即可获取报告。

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